গত সপ্তাহে, আমাদের বিক্রয় দলটি মোজাম্বিক . এর সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি বিশদ অনুসন্ধান পেয়েছিল অনুরোধটি ছিল তিনটি 18- বার এয়ার কমপ্রেসারের জন্য, এবং গ্রাহক সম্পূর্ণরূপে অবহেলিত এবং লিগিস্টের মধ্যে একটি অবহেলিত সমস্যার মধ্যে সিগন্যালিং ইন সিগন্যালিং ইন সিগন্যালিং ইন সিগন্যালিং, এবং লগইন করার জন্য সময় নিয়েছিলেন, এবং লোগনটি অবলম্বন করেছিলেন, এবং লোগানটি অবলম্বন করেছিলেন এবং লিগ্টরভিল্ড অফ দ্য অ্যাটাল-বিউটিভিলিডের জন্য, দিনগুলি . এখানে আমরা কীভাবে একটি সময় সংবেদনশীল চ্যালেঞ্জকে একটি সফল চুক্তিতে পরিণত করেছি .
পদক্ষেপ 1: সুইফট এবং বিস্তারিত প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া যখন তদন্তটি অবতরণ করেছে, তখন আমাদের বিক্রয় দলটি ক্রিয়াকলাপে ছড়িয়ে পড়েছে . ক্লায়েন্টটি কোম্পানির বিবরণ ভাগ করে তাদের হোমওয়ার্ক করেছে, আমরা একটি প্রম্পট কেস প্রাইভেটসকে পূর্বসূত্রে পাঠানোর পরিবর্তে একটি প্রম্পট এবং বিস্তৃত উত্তরকে অগ্রাধিকার দিয়েছি: আমরা প্রাইভেটসকে সফলভাবে সফলভাবে অন্তর্ভুক্ত করেছি: আমরা ট্রান্সফিটের সাথে সফলভাবে সফলতা দিয়েছি:
এই পদ্ধতির সাথে সাথেই আমাদের প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে রেখেছে যারা জেনেরিক প্রতিক্রিয়াগুলি প্রেরণ করতে পারে . ক্লায়েন্টের পরবর্তী প্রশ্নটি অবশ্য একটি সমালোচনামূলক উদ্বেগ প্রকাশ করেছে .
পদক্ষেপ 2: "কারখানা বা ব্যবসায়ী" সম্বোধন করছেন? সন্দেহ অনেক আন্তর্জাতিক ক্রেতারা মধ্যস্থতাকারীদের সম্পর্কে সতর্ক, আরও ভাল মূল্য নির্ধারণ এবং গুণমান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য নির্মাতাদের সাথে সরাসরি ডিল করা পছন্দ করে . যখন ক্লায়েন্ট জিজ্ঞাসা করলেন, "আপনি কি কারখানা?" আমরা জানতাম যে বিশ্বাস এখনও "হ্যাঁ" বলার পরিবর্তে একটি সমস্যা ছিল . আমরা অনস্বীকার্য প্রমাণ সরবরাহ করেছি: একটি ভিআর কারখানার সফর, ক্লায়েন্টকে আমাদের প্রযোজনা সুবিধাগুলি দূরবর্তীভাবে স্থানীয় শংসাপত্র এবং সম্মতি নথিগুলিকে আমাদের বৈধতাটিকে আরও শক্তিশালী করতে "এই স্কিপটিজমকে আরও শক্তিশালী করতে সহায়তা করে, এই কথোপকথনটি সরিয়ে ফেলতে সহায়তা করে {{}
পদক্ষেপ 3: জরুরী চ্যালেঞ্জ-একবার ঘড়ির পরাজিত হওয়ার পরে একবার ট্রাস্ট প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে ক্লায়েন্ট একটি বোমা ফেলেছিল: "আমাদের এই ইউনিটগুলি জরুরিভাবে নয়-সমুদ্রের ফ্রেইট ." এয়ার ফ্রেইটটি স্পষ্ট বিকল্প ছিল, তবে এটি মূল সমস্যাটি সমাধান করবে না: {প্রোডাকশন লিড টাইম { 1. প্রযোজনা এবং লজিস্টিক দলগুলির সাথে অভ্যন্তরীণ আলোচনার ছুটে গেছে 2. চিহ্নিত বাধাগুলি যা ত্বরান্বিত হতে পারে 3. বিদ্যমান অর্ডারগুলি (গ্রাহক অনুমোদনের সাথে) এই অনুরোধের জন্য এই অনুরোধটি {{geterte {getelyte {ge
পদক্ষেপ 4: আত্মবিশ্বাস তৈরি করতে অতিরিক্ত মাইল যাচ্ছেন
সংকুচিত টাইমলাইনের সাহায্যে ক্লায়েন্টের আশ্বাসের প্রয়োজন . আমরা কেবল বলিনি, "আমাদের বিশ্বাস করুন." পরিবর্তে, আমরা:
কাঁচামাল সংগ্রহের উপর রিয়েল-টাইম আপডেটগুলি ভাগ করে নেওয়া
রেফারেন্সের জন্য তাদের অতীত আফ্রিকান ক্লায়েন্টদের সাথে সংযুক্ত
এয়ার ফ্রেইট বিকল্পগুলি সহ একটি বিশদ শিপিং রোডম্যাপ সরবরাহ করেছে
এই সক্রিয় যোগাযোগ ক্লায়েন্টকে . সরবরাহ করার আমাদের ক্ষমতাতে জড়িত এবং আত্মবিশ্বাসী রেখেছে
অপ্রত্যাশিত জয়: 48 ঘন্টার মধ্যে জমা
ক্লায়েন্ট প্রাথমিকভাবে বলেছিল যে অর্ডার . নিশ্চিত করতে তাদের তিন দিনের দরকার ছিল তবুও, পরের দিন, আমানতটি আমাদের অ্যাকাউন্টে আঘাত করেছে . কেন? কারণ আমাদের ছিল:
✔ স্বচ্ছতার মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি (ভিআর ট্যুর, শংসাপত্র)
✔ তাদের বৃহত্তম ব্যথার পয়েন্টটি সমাধান করেছে ** (40%দ্বারা সীসা সময় হ্রাস করা)
Concrete কংক্রিট প্রমাণ (প্রশংসাপত্র, কেস স্টাডিজ) সহ নির্ভরযোগ্যতা ** প্রদর্শিত **
রাশ আন্তর্জাতিক অর্ডার পরিচালনা করার জন্য মূল গ্রহণযোগ্য
1. গতি + বিশদ বিষয় - একটি দ্রুত উত্তর ভাল, তবে একটি বিশদ দ্রুত উত্তর আরও ভাল .
2. ভিজ্যুয়াল প্রুফ সংশয়কে কাটিয়ে উঠেছে - একটি ভিআর ট্যুর বা ভিডিও যা করতে পারে তা করতে পারে .
3. জরুরী অনুরোধগুলির সৃজনশীল সমাধান প্রয়োজন - কখনও কখনও, পুনরুত্থিত উত্পাদন সময়সূচী প্রয়োজনীয় .
4. আত্মবিশ্বাস স্বচ্ছতা থেকে আসে - আপনি যত বেশি দেখান, তারা যত কম সন্দেহ করে .
এই মোজাম্বিক চুক্তিটি কেবল বিক্রয় ছিল না-এটি কীভাবে তত্পরতা, সততা এবং সমস্যা সমাধান করা একটি চ্যালেঞ্জিং তদন্তকে প্রত্যাশার চেয়ে দ্রুত একটি বন্ধ চুক্তিতে পরিণত করতে পারে তার একটি প্রমাণ ছিল .
